Posts Tagged ‘tntpost’

Je klanten laten inspireren door andere klanten….

29 September 2009

Madurodam

Vandaag was ik in Madurodam. Dat was volgens mij ruim 40 jaar geleden…. Wat had ik toen een aardige kleuterjuf… maar daarover een andere keer…

Bart Grol had voor zijn 3 bedrijven (Amgate, Bartrack en PLUK) een grote groep klanten en prospects uitgenodigd om een middag naar verhalen te luisteren van een aantal van zijn grote klanten. Zie hieronder op slideshare de presentatie van Bart Grol zelf.

Het gebruik van testimonials , showcases en referenties is in de Anglo-Saksische business cultuur heel normaal. Wij moeten daar altijd een beetje aan wennen. In Nederland is het sowieso not done om zelf te zeggen hoe goed je bent, en als je dat aan je klanten vraagt is de eerste reactie meestal terughoudend. Dat heeft niet te maken met de kwaliteit van je dienstverlening of de aard van de relatie maar met het calvinistische principe dat bescheidenheid siert. Daarom juist was het opmerkelijk dat vorig jaar Heineken en dit jaar KPN, TNT en Jaarbeurs mee wilde werken aan deze klantendag.

(more…)

Advertisements